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点击光明大陆开启测试以来,不少玩家遇到了充值失败、充值未到账等充值问题,尤其以ios玩家居多。那么碰到光明大陆ios充值失败怎么办?明明提示交易成功,却没有到账又该怎么办呢?现在就让琵琶网小编跟大家分享下这两个问题的解决办法。
1.请先检查网络信号是否良好,因为如果网络不稳定,是会影响订单的提交。
2.假如网络信号良好,那么退出游戏,在后台彻底关闭客户端之后,重新登陆光明大陆,再查看是否已到账。
3.假如这样也不行,那么耐心等候24小时,因为充值系统提交订单是需要时间的,再查看是否充值到账。
4.如果过了24小时还未充值成功的话,就就要找光明大陆的客服人员反馈情况啦。
假如确实是充值未到账,那么需要联系客服,提交账号、游戏大区、游戏角色名、交易信息等详细信息,以苹果订单信息截图。 关于订单信息截图,可通过如下方法获得。
1.打开itunes,点击右上角itunes store。
2.点击左上角Apple ID中的账户,输入账号和密码登陆。
3.登陆之后显示出你的账号信息,然后查看购买记录,点击“显示全部”。
4.显示出订单记录之后,请点击订单左侧的箭头,即可进入订单详细。
5.找到订单详细,并截图。
以上就是光明大陆充值失败、充值未到账的解决办法。充值失败的时候心不要乱,按着上面的步骤一步步来就能挽回损失。更多新鲜资讯攻略,独家礼包福利,敬请关注光明大陆琵琶网专区。
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